Unser globaler Technik-Support (englischsprachig) steht Ihnen unter der folgenden eMail-Adresse - mit Ausnahme der Ferienzeiten/Feiertage - Montags bis Freitags zur Verfügung. Ihre Anfrage wird innerhalb dieser Zeit dort entgegengenommen und an einen qualifizierten Servicetechniker weitergeleitet: HFS-TAC-SUPPORT@honeywell.com

Reparaturabwicklung:
Unser Ziel ist es, Ihre Einsendungen zur Reparatur oder Kalibrierung möglichst schnell zu bearbeiten. Auf Grund gesetzlicher Bestimmungen sind wir verpflichtet, alle Wareneingänge von mediumberührten Produkten entsprechend zu behandeln. Nutzen Sie deshalb bitte immer die Kontaminationserklärung und bringen Sie das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Formular gut sichtbar außen auf der Verpackung an. Wir bitten um Ihr Verständnis wenn wir erst mit den Arbeiten an Ihrem Gerät beginnen können, wenn dieses Formular uns vorliegt.

Das Formular ist für alle Produkte auszufüllen, die betriebsgemäß oder aufgrund von besondern Umständen (Defekte, Reinigung, unsachgemäße Lagerung oder Handhabung) mit Substanzen in Berührung gekommen sind die ätzend, entzündlich, giftig, reizend, gesundheitsschädlich oder radioaktiv sind.

Insbesondere betroffen (aber nicht ausschließlich) sind folgende Produktgruppen: Drucktransmitter, Ventilblöcke, Kapillarverlängerungen, Druckmittler, Temperaturfühler, Druckschalter, Füllstandmesser, Durchflußmeßgeräte sowie analytische Sensoren.

Kontaminationserklärung

Grundlage für die Zufriedenheit unserer Kunden sind die hochwertigen und langlebigen Honeywell-Produkte. Mindestens ebenso wichtig ist ein gut funktionierender Reparatur- und Aufrüstungs-Service. Weltweit ist Honeywell in mehr als 100 Ländern mit Niederlassungen und Vertretungen präsent.

In Deutschland ist die zentrale Anlaufstelle für Reparaturen, Hardware-Aufrüstungen und Firmware-Upgrades die Service-Werkstatt:

A. Hock MSR- und Elektronic Service GmbH
Dr.-Konrad-Wiegand-Str. 13
D-63939 Wörth
Tel.: +49 (0) 9372 / 94756-0
Fax: +49 (0) 9372 / 94756-20
Geschäftsführer: Alwin Hock
alwin.hock@ahock.com
Technik: Stefan Scherger
stefan.scherger@ahock.com
Tel.: +49 (0) 9372 / 94756-10

In der Schweiz ist die zentrale Anlaufstelle für Reparaturen, Hardware-Aufrüstungen und Firmware-Upgrades die Service-Werkstatt im Hause der Bachofen AG in Uster: